Wie is FOAB?

FOAB staat voor ‘Nederlandse Federatie voor de Optiek en Audiologie Branche’ en heeft tot doel het organiseren van aantoonbare kwaliteitsborging in de optiek en hoorbranche. FOAB is als stichting in 2013 opgericht door verschillende partijen, allen actief in de optiekbranche. FOAB wordt als initiatief ondersteund door onder andere brancheorganisatie NUVO en beroepsorganisatie ANVC. De stichting heeft een bestuurder en toezichthouder in de vorm van een Raad van Toezicht.

Activiteiten

FOAB wil door middel van bedrijfscertificering kwaliteit in de optiek en hoorbranche aantoonbaar maken en heeft daarvoor het Keurmerk Zichtkwaliteit ontwikkeld. De audits, waarin de implementatie van de norm wordt gecontroleerd, worden uitgevoerd door Kiwa, een internationaal gerenommeerde certificatie-instelling met een rijke ervaring op het gebied van uitvoeren van audits binnen zorggerelateerde bedrijven en instellingen.

FOAB is houder van het certificeringsschema ‘Keurmerk Zichtkwaliteit’ en de daarbij behorende logo’s. Ten aanzien van het certificeringsschema, de keurmerknorm, is een College van Deskundigen samengesteld. Dit college beoordeelt de inhoud van de certificeringsnorm en voert aanpassingen die vanuit de branche, de stakeholders, van belang wordt geacht, bijvoorbeeld wanneer sprake is van veranderde wet- en regelgeving.

Waarom FOAB?

Met welke doelstelling is FOAB opgericht?
Binnen de optiekbranche leeft al langer de behoefte om kwaliteit in dienstverlening te borgen, en deze aantoonbaar en zichtbaar te maken. Stichting FOAB is opgericht vanuit de intentie deze behoefte op een correcte en transparante wijze vorm te geven. Het initiatief is aldus ingegeven door de branche zelf. Door aantoonbaar te voldoen aan vooraf gestelde criteria wordt de kwaliteit van de optiekonderneming inzichtelijk voor (potentiële) klanten en borging mogelijk gemaakt.

FOAB stelt zich dan ook ten doel te zorgen voor een duidelijke kwaliteitsnormering in de optiekbranche en deze onafhankelijk te laten toetsen aan de hand van opgestelde criteria. Alleen zó kan een optimale beleving van en zorg voor klanten gewaarborgd worden.

Wilt u op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van de FOAB?
houd deze website dan veelvuldig in de gaten.